লক্ষ লক্ষ গ্রাহকদের জন্য কাজের খবর! ১ অক্টোবর থেকে ডেবিট ও ক্রেডিট কার্ডের অটোডেবিটে পরিবর্তন RBI-এর

সারা দেশে এমন কোটি কোটি গ্রাহক আছেন, যাঁদের মোবাইল বিল কিংবা অন্য ইউটিলিটি বিল পরিশোধ হয় স্বয়ংক্রিয় অটো ডেবিট (auto debit) ব্যবস্থার মাধ্যমে। রিভার্জ ব্যাঙ্কের (rbi) নতুন নির্দেশিকার কারণে ১ অক্টোবর থেকে ডেবিট কিংবা ক্রেডিট কার্ডে অটো ডেবিট পেমেন্ট সিস্টেমে পরিবর্তন করা হয়েছে। যার জেরে পুরনো নিয়মে বাধা আসতে পারে ১ অক্টোবর থেকে।

অক্টোবর থেকে অটোডেবিট পেমেন্ট আটকে যেতে পারে

দেশব্যাপী ডিজিটাল পেমেন্টকে আরও নিরাপদ করতে আরবিআই-এর তরফে অতিরিক্ত ফ্যাক্টর প্রমাণীকরণ বাস্তবায়নের নির্দেশ দেওয়া হয়েছে। অনলাইন পেমেন্টে গ্রাহকদের স্বার্থ এবং সুবিধার কথা মাথায় রেখে এবং জালিয়াতি থেকে রক্ষা করার জন্য এএফএ ব্যবহার করে একটি কাঠামো তৈরির নির্দেশ দেওয়া হয়েছিল আগেই। তবে আইবিএ-র আবেদনের প্রেক্ষিতে এর বাস্তবায়নের সময়সীমা পিছিয়ে দেওয়া হয় ৩০ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত। ব্যাঙ্কগুলির পরিকাঠামো তৈরির জন্যই এই সময়সীমা বাড়ানো হয়েছিল।

দ্বিতীয়বার সময়সীমা বাড়ানো হয়েছে

রিজার্ভ ব্যাঙ্কের তরফে ২০২০-র ডিসেম্বরে ৩১ মার্চ ২০২১-এর মধ্যে ব্যাঙ্কগুলিকে নতুন ব্যবস্থার জন্য পরিকাঠামো তৈরির জন্য সময় দিয়েছিল। কিন্তু এই সময় দেওয়ার পরেই কাঠামো তৈরি না হওয়ার অভিযোগ ওঠে। এরপর রিজার্ভ ব্যাঙ্কের তরফে ২০২১-এর ৩০ সেপ্টেম্বর পর্যন্ত সময়সীমা বর্ধিত করা হয়। যাতে ব্যাঙ্কের দেরির কারণে কোনও গ্রাহক সমস্যার না পড়েন। পাশাপাশি রিজার্ভ ব্যাঙ্কের তরফে হুঁশিয়ারি দিয়ে বলা হয়েছে, এরপর যদি কোনও ভুল হয়, তাহলে কঠোর ব্যবস্থা নেওয়া হবে।
কেননা আরবিআই-এর নির্দেশিকা যদি ১ এপ্রিল থেকে কার্যকর করা হত তাহলে কোটি কোটি গ্রাহক সমস্যার পড়তেন। কারণ যেসব গ্রাহকের ডেবিট কিংবা ক্রেডিট কার্ডে অটোডেবিট পেমেন্টের অপশন দেওয়া আছে, তারা সমস্যায় পড়তেন এবং এটিটি সাবসক্রিপশনও আটকে যেত।

আরবিআই-এর নির্দেশিকা অনুসরণ করেনি ব্যাঙ্কগুলি

ইন্টারনেট এবং মোবাইল অ্যাসোসিয়েশন অফ ইন্ডিয়া সতর্ক করে বলেছিল যে লক্ষ লক্ষ গ্রাহক যাঁরা অনলাইনে বিল মেটানোর অনুমোদন দিয়ে রেখেছেন, তা ৩০ সেপ্টেম্বরের পরে বাতিল হয়ে যেতে পারে। কেননা অনেক ব্যাঙ্ক ই-ম্যান্ডেটের জন্য আরবিআই-এর নির্দেশিকা অনুযায়ী প্রয়োজনীয় কাজ করেনি।

আরবিআই-এর নতুন নির্দেশিকা

আরবিআই-এর নতুন নির্দেশিকা অনুযায়ী, ব্যাঙ্কগুলিতে টাকা দেওয়ার ক্ষেত্রে ৫ দিন আগে নোটিফিকেশন দিতে হবে। গ্রাহক যখন অনুমোদন দেবে, তখনই পেমেন্ট অনুমোদিত হবে। পেমেন্ট ৫ হাজার টাকার বেশি হলে ব্যাঙ্কগুলিকে গ্রাহকের কাছে ওয়ান টাইম পাসোয়ার্ড পাঠাবে। গ্রাহকদের নিরাপত্তার কথা মাথায় রেখেই এই ব্যবস্থা নেওয়া হয়েছে আরবিআই-এর তরফ থেকে।

English summary

Customer safely in mind RBI changes auto debit parment proces for Debit and Credit card from 1 October.