বুকিং করেও মিলছে না এলপিজি সিলিন্ডার ? এক ফোনেই অভিযোগের সমাধান, জেনে নিন গুরুত্বপূর্ণ হেল্পলাইন নম্বর
মধ্যপ্রাচ্যে চলমান যুদ্ধ পরিস্থিতির প্রভাব পড়েছে জ্বালানি বাজারেও। তার জেরে দেশের বিভিন্ন প্রান্তে এলপিজি গ্যাস সরবরাহ নিয়ে উদ্বেগ তৈরি হয়েছে। বুকিং করার পরও সময়মতো গ্যাস সিলিন্ডার না পাওয়ার অভিযোগ করছেন বহু গ্রাহক। কলকাতা সহ পশ্চিমবঙ্গের বিভিন্ন জেলা থেকেও এমন সমস্যার কথা প্রকাশ্যে এসেছে।
এই পরিস্থিতিতে গ্রাহকদের সুবিধার কথা মাথায় রেখে গ্যাস সংস্থাগুলি একাধিক কাস্টমার কেয়ার হেল্পলাইন নম্বর চালু করেছে। বুকিং করার পর নির্ধারিত সময়ে সিলিন্ডার না পেলে এই নম্বরগুলিতে ফোন করে সরাসরি অভিযোগ জানাতে পারবেন গ্রাহকরা।
বর্তমান পরিস্থিতিতে গ্যাস সরবরাহ নিয়ে নানা গুজবও ছড়াচ্ছে। তবে কেন্দ্র সরকার স্পষ্ট জানিয়েছে, গৃহস্থালির এলপিজি সিলিন্ডারের সরবরাহে কোনও ঘাটতি নেই। সাধারণ গ্রাহকদের চাহিদা পূরণই প্রথম অগ্রাধিকার। সেকারণে বুকিংয়ের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যেই সিলিন্ডার পৌঁছে দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
সরকারি নির্দেশ অনুযায়ী, এলপিজি সিলিন্ডার বুকিং করার প্রায় আড়াই দিনের মধ্যেই গ্রাহকের বাড়িতে সিলিন্ডার পৌঁছে দিতে হবে ডেলিভারি সংস্থাকে। নির্ধারিত সময়ে সিলিন্ডার না পেলে গ্রাহকরা অভিযোগ জানাতে পারবেন।
এছাড়াও বুকিং সংক্রান্ত নিয়মেও সামান্য পরিবর্তন করা হয়েছে। আগে নির্দিষ্ট সময়ের ব্যবধানে নতুন বুকিং করা যেত। বর্তমানে একবার সিলিন্ডার বুক করার পর ২৫ দিন পরে আবার নতুন বুকিং করা যাবে বলে জানানো হয়েছে।
সাধারণ এলপিজি অভিযোগের জন্য 7718955555, টোল ফ্রি নম্বর 1800 233 3555, এইচপি গ্যাসের গ্রাহকদের জন্য 9493602222, এইচপি গ্যাস টোল ফ্রি 1800 233 3555, ভারত গ্যাসের অভিযোগ নম্বর 7715012345, ভারত গ্যাস টোল ফ্রি 1800 224 344
গ্যাস বুকিং বা ডেলিভারি সংক্রান্ত কোনও সমস্যা হলে এই নম্বরগুলিতে ফোন করে সহজেই অভিযোগ জানাতে পারবেন গ্রাহকরা। অভিযোগ নথিভুক্ত হলে দ্রুত সমাধানের আশ্বাস দিয়েছে সংশ্লিষ্ট গ্যাস সংস্থাগুলি।
-
ধসে পড়ল সেনসেক্স! মুহূর্তে উধাও ১২ লক্ষ কোটি, কেন ভাঙল শেয়ারবাজার? জানুন -
ভোটের দামামা বাজতেই ময়দানে মমতা! ভবানীপুর থেকে নির্বাচনী লড়াই শুরু, কবে কোথায় প্রচার করবেন মুখ্যমন্ত্রী? -
সুপার এমার্জেন্সি বিতর্কে তোলপাড় আদালত! কমিশনের ক্ষমতা নিয়ে প্রশ্নে সরব কল্যাণ, পাল্টা আক্রমণে নির্বাচন কমিশন -
চিংড়িঘাটা মেট্রো নিয়ে সুপ্রিম কোর্টের কড়া বার্তা, মামলা তুলুন, নয়তো খারিজ, উন্নয়ন আটকে রাখা চলবে না -
ভোটার তালিকায় বড় আপডেট আজই! প্রকাশ হবে সাপ্লিমেন্টারি লিস্ট, জানুন বিস্তারিত -
ভবানীপুরে অদৃশ্য নজরদারি! মমতা ও অভিষেকের কড়া বার্তা, ঢিলেমি নয়, বাড়াতে হবে জয়ের ব্যবধান -
ফের বিতর্কে আরজি কর! শৌচালয়ে যেতে গিয়ে মৃত্যু শ্বাসকষ্টের রোগীর, অব্যবস্থার অভিযোগ পরিবারের, আর কী দাবি? -
সাপ্লিমেন্টারি তালিকায় বড় কাটছাঁটের আশঙ্কা! নাম বাদ গেলে কী করবেন? কীভাবে আবেদন করবেন? জেনে নিন -
উত্তরে তুষারপাত, দক্ষিণে ঝড় বৃষ্টির দাপট, আজ কেমন থাকবে আবহাওয়া? জানুন -
নিউ ইয়র্কের বিমানবন্দরে দুর্ঘটনা! রানওয়েতে নামার পর দমকলের ট্রাকে ধাক্কা, একাধিক আহতের আশঙ্কা, দেখুন ভিডিও -
বিশ্বজুড়ে অস্থিরতা! করোনা মহামারির উদাহরণ টেনে লোকসভায় দেশবাসীকে বার্তা মোদীর, কী বললেন? -
বাজেট অধিবেশনের দ্বিতীয় পর্বে গতি, অর্থমন্ত্রীর টেবিলে গুরুত্বপূর্ণ দুই বিল
Click it and Unblock the Notifications
Sign in with Google