অনলাইনে পিৎজ্জা কিনতে গিয়ে ৯৫ হাজার টাকা খুইয়ে দেউলিয়া প্রযুক্তি কর্মী

পিৎজ্জার লোভে পড়ে এক প্রযুক্তি কর্মী ৯৫ হাজার টাকা খোয়ালেন। এরপর নিশ্চয়ই তিনি আর কোনওদিন পিৎজ্জা খাবেন না। অনলাইনে পিৎজ্জা কিনতে গিয়েই ওই ব্যক্তি এভাবে প্রতারিত করা হয়।

বেঙ্গালুরুর কোরামঙ্গলার বাসিন্দা এন ভি শেখ নিজের স্মার্টফোনের ফুড অ্যাপ থেকে ১ ডিসেম্বর দুপুরে একটি পিৎজ্জা অর্ডার করেন। একঘণ্টা পরও যখন তাঁর অর্ডার আসে না, তখন তিনি ফুডমার্টের কাস্টমার কেয়ার নম্বরে ফোন করেন। এন ভি শেখকে কাস্টমার কেয়ার থেকে এক্সিকিউটিভ জানান যে তাঁর অর্ডার গ্রহণ করা হয়নি সংশ্লীষ্ট রেস্তোরাঁ থেকে এবং তাঁকে তাঁর টাকা ফেরত দিয়ে দেওযা হচ্ছে। কাস্টমার কেয়ারের ওই ব্যক্তি শেখকে জানান যে তাঁর ফোনে একটি মেসেজ যাবে এবং ওই মেসেজে দেওযা লিঙ্কে ক্লিক করলেই টাকা ফেরতের পদ্ধতি শুরু হয়ে যাবে। মাদিওয়ালা পুলিশ জানিয়েছে যে শেখ কাস্টমার কেয়ারের নির্দেশ মতো চলতে গিয়েই প্রতারণার শিকার হন। প্রতারকরা তাঁর ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য জেনে নিয়ে, সেখান থেকে ৯৫ হাজার টাকা তুলে নেয় এবং শেখকে ভিখারি করে দেয়।

এন ভি শেখ পুলিশের কাছে এ বিষয়ে অভিযোগ দায়ের করেন। পুলিশ তদন্ত করছে। অভিযোগকারী জানিয়েছেন যে ওই টাকা তিনি তাঁর মায়ের ক্যান্সার চিকিৎসার জন্য জমিয়েছিলেন। ফুড ডেলিভারি সংস্থার মুখপাত্র জানান যে তাদের সংস্থার কোনও কাস্টমার কেয়ার পরিষেবা নেই। শুধুমাত্র চ্যাট ও ইমেল করেই তারা গ্রাহকের সঙ্গে যোগাযোগ রাখেন। মুখপাত্র সকলের কাছে অনুরোধ করেন যে, '‌আমরা চেষ্টা করি গ্রাহকের সুরক্ষা ও নিরাপত্তা যাতে বজায় থাকে, আমরা গ্রাহকদের অনুরোধ করব যে কারোর সঙ্গে ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের তথ্য শেয়ার করবেন না।’‌ নভেম্বরেও আর এক বেঙ্গালুরুর বাসিন্দা পেমেন্ট অ্যাপের মাধ্যমে ৮৫ হাজার টাকার প্রতারিত হন।

English summary

A spokesperson of the food delivery company said that it did not have a calling service for customer care but only chat and email